3月11日,南京粮食集团有限公司在我市3个居民住宅小区正式投放17台智能自动售粮机,满足市民家门口购买粮油的需求,这在我市尚属首次。

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“家门口的智慧生活”系列报道1 智能菜柜,自助下单下楼取菜
新零售助长沙部分小区网购生鲜直达家门口,打通菜篮子到餐桌最后100米

在玄武区宏图上逸园小区丰巢快递储物柜旁,记者见到了这款智能自动售粮机,体积大小与街头巷尾分布的自助饮料售货机相仿。每个柜子共分为5层,里面存放着中包装、小包装的袋装、盒装、桶装的大米、面粉、植物油以及糯米、小米、玉米渣、黑豆、红豆、燕麦、薏仁米等小杂粮,共有20多个品种。购物者选购合适的品种,在触摸屏上输入货号,无须付现金,用手机扫码后支付搞定,方便快捷。

鲜稻屋智能鲜米机外观/杨帆摄

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看到这台被誉为“智能小粮店”的自助机投放后,不少居民前来尝“鲜”。小区居民张宁雅选购了一袋重2.5公斤的真空包装晶润大米、一些小杂粮,金额是60多元,由于有商家促销折扣,实际仅支付50元。她说,小区到最近的菜场乘公交车要4站路,家门口有了这种自动售粮机,确实很方便。

“鲜稻屋”卖米机回龙观试点

长沙某小区居民在家门口通过智能菜柜提取果蔬。长沙晚报记者 黄启晴 摄

南粮集团董事长梅勤表示,自动售粮机一台主机最多能控制4台柜机,可根据小区规模采用“一拖二”“一拖三”“一拖四”等不同配置,解决居民购买粮油“最后一公里”的问题。至于市民最关心的价格问题,梅勤说,依托南粮集团的种植、仓储、加工和配送优势,其终端售价和超市、网店相当甚至还略低。第一批投放17台,今年预计将投放100台。

不料机器无人维护,退款无门

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社区新零售业态如何依法监管?

长沙晚报记者 刘琼萍 黄启晴 拍摄 文悦 剪辑

近来,多位家住昌平区回龙观龙跃苑四区的听众向北京新闻广播新闻热线65159063反映,小区在2017年底投放了一台专卖新鲜大米的无人货柜,出于方便,很多居民都办理了会员卡,并充了值。

编者按

半年之后,机器就频繁出现故障,至今无法使用,会员卡里的钱款也无法退还。

随着科技的发展,我们的生活变得越来越便利和智慧。能实现果蔬自提的智能生鲜柜、无人快递车、智能停车系统、智慧零售、人脸识别的门禁、移动支付……今日起,长沙晚报推出“家门口的智慧生活”系列报道,让我们一起感受科技和智能给我们的生活带来的改变。

这究竟是怎么回事呢?

长沙晚报记者 刘琼萍

自动售米机停用一年多

微信小程序下单、菜钱从手机钱包中扣除、扫码开柜取菜……这两天,一种无人值守的智能菜柜在雨花区书香名邸小区、山水庭院小区投入使用,全天24小时提供服务,解决了市民的买菜难题。

居民1:我现在也就400多。

从外观上看,智能菜柜和智能快递柜很像,由一个个小柜子组成,但与快递柜不同的是,它没有电子显示屏,而且大部分柜门都是透明的,里面五颜六色的蔬菜、水果清晰可见。西红柿、黄瓜、秋葵、玉米、红柚等蔬菜、水果都能在菜柜里找到。这个小小的菜柜的用途是什么呢?它的出现解决了什么问题?昨日,记者进行了一番探访。

居民2:我这儿1000多呢。

现场

居民3:我有700。

智能菜柜摆进小区,买菜实现无人自提

居民4:我是不到500跟他差不多。

新零售风口下,各种模式创新层出不穷。

6月9日,北京新闻广播记者一走进龙跃苑四区,多位居民就告诉记者,他们办理的会员卡里还有几百到几千元不等的钱无法消费,也无法退还。北京新闻广播记者看到,这台无人货柜叫做“鲜稻屋智能鲜米机”,被放置在小区西南门一进门的位置,因为出现故障已经停用一年多,上面落满了灰尘。

在雨花区书香名邸小区,一个名为“智农鲜柜”的菜柜已经铺设在了该小区的楼门口。这个智能菜柜约2米高,被分为20个小格。远远望去,像是摞在一起的透明烤箱。透过格子上的玻璃,记者可以看到里面装着不同的蔬菜、水果,有大豆、玉米等散装货品,也有汤圆、大米等袋装食品。每个格子上,都贴着一个不同的二维码,而每个智能菜柜都有独一无二的代码。

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“昨天,我在微信群里看到团长推荐的鸡蛋很便宜,3元钱能买6个,我直接打开链接就下了单,还买了些别的蔬菜。今天上午11时,我在楼下的智能菜柜里取到了这些商品。”书香名邸小区居民张女士使用智农鲜柜买菜后,表示很满意,产品便宜又新鲜,60后的她还表示操作非常便捷。

龙跃苑四区具体位置/百度地图

智农鲜柜创始人李书华告诉记者,菜柜的样式看起来简单,实际上设计却比较复杂。智农鲜柜为售提两用柜,扫描格子上的二维码能直接购买里面的商品,也可以通过微信小程序平台下单购买、次日提取商品。

一位居民向记者回忆说:

为了满足不同商品的储存要求,智农鲜柜从上往下第一层为常温区,存放粮油产品;第二、三层为冷藏区,放置蔬菜、水果;第四、五层为微冻区,放置肉类产品。“做智能菜柜,不仅硬件设备的设计要合理,配套的软件设计更为重要。”李书华表示,智农鲜柜APP软件的研发历经2年多时间,为了保证APP的稳定性,测试了成千上万次,花费了数百万元。

居民:一开始我们挺信任他的,小包装,而且那个米的味道也还可以,大家也都挺方便,另外他们宣传做的也挺到位。

揭秘

这样维持了大概不到半年,到了2018年的5月左右就开始没有货了,我们也老打电话催他们,他们是种种原因,后来时间一长我们觉得这不对了。

团长制+小程序+生鲜平台,打通菜篮子到餐桌的最后100米

很多给我们留下的电话打不通,或者是你打通了,我们不是,打错了,你打别这个。那个400的电话,我就打了不下十个。

“智农鲜柜虽然有售提两用的功能,但是居民更习惯于网购下单、菜柜提取的操作。”书香名邸小区智农鲜柜的片区负责人告诉记者,智农鲜柜采用团长制,每一个小区都设有一个团长,团长负责智农鲜柜的推广以及小区微信群的建立,团长每天都会将性价比相对较高的商品的链接发至微信群中,供居民挑选。

宣称大品牌保障,居民图方便

采访中,记者了解到,目前和智农鲜柜合作的平台有考拉精选、农帮主、58农服、瓜呱网等。“我们正在与家边购等平台和超市对接,将更多的便宜又新鲜的商品引入智农鲜柜,将智能菜柜打造成‘共享自提柜’,解决菜篮子到餐桌的最后100米问题。”李书华介绍,长期以来,生鲜产品的消费存在着“三高”的问题,即流量获客成本高、物流成本高、生鲜产品损耗高。正是因为这些特性,网购生鲜平台的发展以及网购农产品的消费受到了制约,智能菜柜的出现有望有效地解决这些问题。

居民向记者展示了办理的会员卡,这张绿色的卡大概有一块橡皮大小,正常使用时只要对着货柜的刷卡区刷一下,就可以选择需要购买的大米。

按照智农鲜柜上的指示,记者进行了一番取货操作。首先,扫描智农鲜柜上的二维码,加入团长所建的小区微信群,点开团长的推荐链接,进入考拉精选(或农帮主、58农服等)网购平台;然后,在网购平台上选择商品,填写地址,完成支付下单。次日,商品到货接收到智农鲜柜发出的短信,前往指定的智农鲜柜点;最后,点开短信,确认取货即可。

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展望

居民们办理的会员卡/杨帆摄

未来是新零售大物流时代,智慧小区潜力无限

同时,北京新闻广播记者还看到在“鲜稻屋智能鲜米机”的机身上还标明:中国人保承保,中粮集团专供的字样。

对于生活的快节奏、老龄化严重、“二孩”政策放开的今天,许多70后、80后、90后没有时间去菜市场买菜,恶劣天气下更不方便出去买菜。于是,智能菜柜出现了。它的出现并非偶然,而是新零售、无人经济、大物流结合下的必然产物。

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